Nieuw patientenportaal
Met ingang van 30 maart 2023 zijn wij overgegaan op een nieuw patiëntenportaal. Op deze pagina vindt u alle informatie.
Het nieuwe patiëntenportaal is vanaf 30 maart te vinden op: huisartsensoerendonkmaarheeze.hix365.nl
Met de overgang naar het nieuwe patiëntenportaal, vervalt het oude patiëntenportaal uwzorgonline.
Indien u vragen heeft over het nieuwe patiëntenportaal, dan kunt u die stellen via het volgende mail adres: doktersassistente@cranendonck.nu
Veel gestelde vragen:
Is er een app beschikbaar van het portaal?
Nee, u kunt inloggen via de website. Als u het makkelijk vindt kunt u echter wel een snelkoppeling maken op het bureaublad van uw mobiele telefoon.
Instructie iphone:
- Open uw website.
- Selecteer het Delen-icoontje onderin het scherm (middelste icoontje met vierkant en pijltje).
- Selecteer de optie Zet in beginscherm. Geef uw icoontje een (korte) naam.
- Selecteer Voeg toe.
Instructie android telefoon:
- Open uw website
- Druk op de 3 puntjes rechts boven in het scherm.
- Klik op toevoegen aan startscherm.
- U kunt het icoontje een naam geven die u makkelijk vindt.
Moeten al mijn huisgenoten een apart account hebben?
Nee dat is niet nodig. Het is mogelijk dat wij uw kinderen (tot 16 jaar) aan uw account koppelen. Hiervoor kunt u een e-consult naar de assistente sturen. Wilt u toegang tot het portaal van een persoon ouder dan 16 jaar, bijvoorbeeld uw partner? Dat kan ook. De betreffende persoon moet hiervoor schriftelijk toestemming geven. U kunt hiervoor bellen naar de assistente.
Als u daarna in het portaal inlogt kunt u via Mijn gegevens -> machtigingen naar het dossier van de gemachtigde personen.
Ik kan niet inloggen omdat mijn identiteit niet geverifieerd is.
Soms lukt het niet om met behulp van de NFC chip in uw telefoon uw identiteitsbewijs uit te lezen. Als u even langs de balie loopt bij de assistente kan zij uw identiteit verifiëren en kunt u inloggen.